Términos y Condiciones

1. Operador, alcance y documentos aplicables

HyperGamers opera el servicio identificado como HyperMine. Estos Términos se aplican a la red de Minecraft, el landsite, los portales de cuenta, dashboard, soporte, staff, management, postulaciones y creadores, y a las funciones de tienda integradas que controla HyperMine.

También forman parte del acuerdo las normas de la comunidad, las condiciones mostradas en una función concreta y, cuando compras mediante Tebex, las condiciones que Tebex presenta en el checkout. Si una norma local imperativa concede una protección mayor, esa protección prevalece.

2. Aceptación, capacidad y menores

Debes tener capacidad legal para celebrar este acuerdo. Si no has alcanzado la mayoría de edad contractual donde resides, tu padre, madre o tutor debe revisar y aceptar estos Términos contigo cuando la ley lo exija, y debe autorizar cualquier compra.

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si la normativa local fija una edad superior para consentir determinados tratamientos o contratar servicios digitales, aplicaremos esa edad. Un tutor puede contactar con soporte para revisar o eliminar información de un menor.

La aceptación requiere una acción afirmativa y queda vinculada a la versión mostrada. Confirmar la lectura del Aviso de Privacidad acredita su entrega; no convierte todos los tratamientos de datos en tratamientos basados en consentimiento.

3. Cuenta y seguridad

• Facilita información válida, mantén actualizado tu email y no suplantes a otra persona.
• Protege tu contraseña, códigos 2FA, passkeys y sesiones. No los compartas ni transfieras la cuenta.
• Avísanos de inmediato desde soporte si sospechas un acceso no autorizado.
• Eres responsable de la actividad que autorices, sin perjuicio de las protecciones legales frente a fraude o uso no autorizado.

4. Conducta, juego limpio y contenido

Debes cumplir las normas publicadas de HyperMine y las reglas razonables que se comuniquen dentro del servicio.

• No uses trampas, automatizaciones no permitidas, exploits ni medios para obtener ventajas injustas.
• No acoses, amenaces, discrimines, estafes, suplantes, difundas datos personales ni publiques contenido ilegal o dañino.
• No ataques, pruebes sin autorización, eludas límites ni interfieras con la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
• Conservas tus derechos sobre el contenido que aportes. Nos concedes únicamente una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo, moderarlo y distribuirlo dentro del servicio mientras sea necesario para prestarlo, proteger a la comunidad o cumplir la ley.

5. Moderación, sanciones y apelaciones

Podemos advertir, retirar contenido, limitar funciones, suspender o cerrar una cuenta cuando exista una infracción, un riesgo de seguridad, fraude o una obligación legal. Procuraremos que la medida sea proporcionada, documentada y coherente con nuestras reglas.

Cuando corresponda, podrás consultar el motivo y recurrir desde el portal de soporte. Podemos preservar pruebas y restringir temporalmente funciones durante una investigación. Nada de esta sección limita los derechos de recurso que te otorgue la ley.

6. Propiedad intelectual y relación con Minecraft

El software, diseño, textos, gráficos, marcas y contenido propio de HyperMine están protegidos. Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el servicio conforme a estos Términos.

HyperMine es un servidor independiente y no es un producto oficial de Minecraft. No está aprobado ni asociado con Mojang Studios o Microsoft. Minecraft y sus marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Compras, Tebex, HyperCoins y suscripciones

Las compras externas se procesan en la plataforma de Tebex. En el checkout, la entidad de Tebex que allí se identifique actúa como Merchant of Record y vendedor legal: cobra el pago, gestiona impuestos, métodos de pago, facturación, reembolsos y contracargos conforme a sus condiciones y a la ley aplicable. Antes de pagar debes revisar las condiciones y el aviso de privacidad mostrados por Tebex.

HyperMine configura el catálogo y entrega el rango, producto, saldo u otra ventaja digital tras recibir una confirmación válida. Si la entrega falla, contacta primero con nuestro soporte. Las disputas de cobro, devoluciones y contracargos pueden requerir también la intervención de Tebex. Nada de estas condiciones elimina derechos obligatorios de desistimiento, conformidad o reembolso; las excepciones aplicables al contenido digital dependen de la ley y de lo aceptado en el checkout.

Los HyperCoins son una unidad digital limitada al ecosistema HyperMine: no son dinero, depósito, inversión ni criptoactivo; no generan intereses y no tienen valor en efectivo ni derecho de retirada, salvo cuando una norma imperativa disponga otra cosa. Su uso, transferencia y caducidad —si alguna se establece— se mostrarán antes de la operación.

Una suscripción puede renovarse y cobrarse de forma recurrente solo cuando el checkout lo indique y tú lo autorices. El precio, frecuencia, fecha de renovación y forma de cancelación deben mostrarse antes de pagar. Cancelar evita futuras renovaciones, pero no altera derechos ya consumidos ni los derechos legales de reembolso.

8. Vinculaciones sociales y servicios externos

Puedes verificar una cuenta social mediante la autorización del proveedor, desde Accounts o el panel de creadores. Debes ser su titular o estar autorizado para gestionarla. Los perfiles vinculados se sincronizan con tu perfil social, incluido su nombre y enlace cuando cambien; no convierten tu perfil en una cuenta oficial del proveedor.

La vinculación es voluntaria. Puedes revocarla o desvincularla incluso durante una candidatura; las funciones que necesiten esa verificación podrán dejar de estar disponibles y deberás aportar otra cuenta válida si quieres continuar la candidatura. Desvincular no borra tu cuenta ni tus publicaciones en la plataforma externa.

La integración de YouTube utiliza YouTube API Services. Al utilizarla aceptas también los Términos de Servicio de YouTube, enlazados en los documentos de proveedores. Las condiciones y permisos de cada plataforma se aplican a su servicio.

9. Colaboraciones, comisiones y obligaciones de creadores

La admisión al programa y la asignación de dominio, ventajas o participación económica requieren confirmación del equipo de marketing. Vincular una red o recibir un rango no garantiza ingresos, volumen de jugadores, exclusividad ni una duración indefinida. Las condiciones particulares acordadas con cada creador determinan el porcentaje, la base de cálculo, la vigencia y, cuando corresponda, los pagos por contenido; no existe un porcentaje universal.

Cuando proceda, la tienda atribuye automáticamente las compras al creador asociado al dominio de entrada del jugador y comunica a Tebex la asignación configurada. El comprador no necesita introducir un código. Un importe atribuido no es por sí solo una comisión liquidada: los impuestos, comisiones aplicables, moneda, reembolsos, contracargos y confirmaciones de Tebex pueden modificar el resultado. Los paneles distinguen ventas, importes sin impuestos y comisiones; si faltan datos, el importe pendiente no es una promesa de pago. Las condiciones particulares no pueden suprimir importes ya devengados ni derechos obligatorios.

El creador debe facilitar una referencia de Tebex Wallet propia y correcta, completar las verificaciones que le exija Tebex y cumplir sus obligaciones fiscales. HyperMine responde de sus propios errores de configuración o gestión conforme a la ley; los plazos, verificaciones y retiradas que controle Tebex se rigen por sus condiciones. Comunica cualquier discrepancia al equipo de marketing para que pueda revisarla.

Una colaboración puede finalizar, suspenderse o recuperarse desde su gestión administrativa conforme a lo acordado, con comunicación y posibilidad de revisión cuando corresponda. Al finalizar cesan las ventajas y la atribución comercial futura asociadas a la colaboración activa, sin borrar los registros necesarios ni extinguir obligaciones pendientes. Los creadores no acumulan recompensas del programa ordinario de referidos por su propia captación, aunque se conserve el origen del registro.

10. Promoción y uso de información de jugadores

Los creadores deben identificar claramente la publicidad o colaboración remunerada, respetar las normas de las plataformas y los derechos de imagen, música y demás contenido, y evitar afirmaciones engañosas sobre ingresos, ventajas o productos. Deben obtener las autorizaciones necesarias antes de publicar datos o imágenes de otras personas, especialmente menores. El rango de creador no autoriza a contratar, cobrar o hacer promesas en nombre de HyperMine.

Los datos de jugadores y compras accesibles en el panel solo pueden utilizarse para consultar y comprobar la colaboración. Está prohibido divulgarlos, venderlos, utilizarlos para contactar comercialmente con jugadores sin base jurídica o intentar identificar datos privados que no facilite el panel. Cada parte responde de las actuaciones que le sean imputables; esta obligación no sustituye las responsabilidades propias de HyperMine como responsable del tratamiento.

11. Origen de acceso y modalidades de compra

Conservamos el dominio con el que un jugador accede por primera vez para atribuir su registro a un creador, referido, lista de servidores o dominio adquirido. Las compras posteriores pueden corresponder a ese origen aunque la campaña de captación haya terminado. Los informes se actualizan periódicamente y pueden corregirse cuando se detecten errores; el origen puede revisarse desde soporte.

Para cuentas atribuidas a una colaboración activa con un creador, las nuevas suscripciones y recargas automáticas pueden no estar disponibles. En ese caso se muestran las modalidades de compra única que correspondan. El equipo autorizado puede revisar o modificar esta configuración. Esta regla no autoriza cobros recurrentes ni cancela por sí sola contratos de suscripción ya existentes: su cancelación se gestiona en los canales de Tebex indicados al contratar.

12. Disponibilidad y cambios del servicio

Podemos mantener, corregir, actualizar, retirar o sustituir funciones por motivos técnicos, de seguridad, legales o de diseño. Intentaremos avisar de cambios que afecten materialmente a un servicio pagado y respetaremos las obligaciones de continuidad, conformidad y remedio que imponga la legislación de consumo.

No garantizamos funcionamiento ininterrumpido, pero aplicamos medidas razonables para ofrecer un servicio seguro y recuperar incidencias.

13. Servicios y enlaces de terceros

Microsoft/Mojang, Discord, Tebex y otros servicios externos operan bajo sus propios términos y avisos. No controlamos sus plataformas. Una integración opcional puede dejar de funcionar si el proveedor la cambia o si revocas el acceso.

14. Garantías y responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el servicio se presta según disponibilidad y no garantizamos que cada función satisfaga todas tus expectativas. No respondemos de pérdidas indirectas o imprevisibles que no deriven razonablemente de nuestro incumplimiento.

No excluimos ni limitamos responsabilidad cuando sea ilegal hacerlo, incluida la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave, muerte o daños personales cuando corresponda, ni las garantías y remedios obligatorios de consumidores. La responsabilidad por actuaciones de jugadores, creadores o proveedores se determina por la intervención y obligaciones de cada parte; su mera participación no los convierte en representantes de HyperMine. No trasladamos al usuario los riesgos de nuestros propios incumplimientos ni exigimos indemnizaciones automáticas o desproporcionadas. Cualquier límite específico para una colaboración profesional debe acordarse expresamente y ser válido conforme a la ley aplicable.

15. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de tu cuenta. Podemos terminarlo por infracción grave o reiterada, fraude, riesgo, requerimiento legal o cese del servicio. Cuando sea razonable, daremos aviso y oportunidad de subsanar o apelar. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir —como pagos pendientes, propiedad, pruebas, responsabilidad y resolución de disputas— seguirán vigentes.

16. Cambios en estos Términos

Publicaremos cada versión con su fecha de entrada en vigor. Para cambios materiales podremos enviar un aviso de servicio al email vinculado y pediremos una nueva aceptación antes de continuar usando áreas privadas cuando resulte apropiado o legalmente necesario. Una modificación no se aplicará retroactivamente salvo que la ley lo permita y exista una razón válida claramente explicada.

17. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las normas aplicables al operador y a la relación, sin privarte de las protecciones imperativas del país o región donde resides. La competencia judicial se determinará conforme a las normas de consumo y de conflicto aplicables; no imponemos en este texto una renuncia general a tribunales ni un arbitraje obligatorio.

Antes de iniciar una reclamación formal, te invitamos a contactar con soporte para intentar resolverla. Este paso no suspende plazos legales ni limita el acceso a autoridades de consumo, protección de datos o tribunales.

18. Contacto

Puedes plantear dudas, reclamaciones o solicitudes legales mediante el email indicado en la ficha del operador. Para apelaciones y soporte del juego también puedes utilizar las herramientas de soporte disponibles en la web.